Правила поведения посетителей
в ТРК «МТВ Центр»

У Т В Е Р Ж Д Е Н Ы :

Приказом Генерального директора

ООО «МТВ 21» № 20 от 27.12.2023 г.

Раздел 1. Общие положения

1.1.      Правила – настоящие общие правила поведения, установленные Администрацией для всех Посетителей (отдельных их групп) в целях безопасной эксплуатации ТРЦ и безопасного присутствия на его территории Посетителей и иных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, антитеррористическую и противопожарную безопасность, в целях обеспечения прав и интересов Посетителей, Администрации, арендаторов ТРЦ и иных третьих лиц, обязательные для исполнения Посетителями. Правила доводятся до сведения Посетителей путем размещения на официальном сайте https://trcmtv.ru/rules
1.2.      ТРЦ «МТВ Центр», ТРЦ – торгово-развлекательный центр «МТВ Центр», находящийся по адресу: Российская Федерация, Чувашская Республика, г. Чебоксары, проспект Ивана Яковлева 4Б, включая Торговую галерею, парковку и пр.
1.3.      Администрация – юридическое лицо, в собственности которого находится ТРЦ «МТВ Центр» (включая Парковку).
1.4.      Территория ТРЦ – общая территория ТРЦ, включая места, куда в соответствии с установленными Администрацией правилами доступ Посетителей
a)     всегда запрещен (технологические помещения, места размещения оборудования, места производства работ, зоны разгрузки и т.п.) (Специальные зоны);
b)     ограничен, т.е. возможен лишь при определенных условиях (офисные, административные, складские помещения, эвакуационные, пожарные, запасные выходы и т.п.) (Ограниченные зоны);
c)      разрешен, т.е. возможен с соблюдением режима работы ТРЦ, если специально неограничен Администрацией (атриумы, вестибюли, туалеты, общие проходы и т.д.) (Свободные зоны).
1.5.      Посетители – лица, посещающие ТРЦ для личных целей.
1.6.      Парковка – расположенная вдоль пр. Ивана Яковлева 4Б имеет бесплатные места для транспортных средств Посетителей. (по тексту – Парковка).
1.7.      Служба Охраны – юридическое лицо, выполняющее по Договору с Администрацией на Территории ТРЦ функции обеспечения порядка, безопасности, организации доступа Посетителей в ТРЦ и контроль за соблюдением Правил.
1.8.      Пункты общественного питания – рестораны, кафе, ресторанный дворик (фудкорт), расположенные на Территории ТРЦ «МТВ Центр».
1.9.      Территория ТРЦ является частной собственностью, в связи с чем собственник ТРЦ самостоятельно с соблюдением принципов неприкосновенности частной собственности, свободы договора, добросовестности и диспозитивности определяет содержание Правил и условия присутствия на Территории ТРЦ Посетителей (ст. 1, 10, 14, 209 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК)).
1.10.  Фактом посещения ТРЦ Посетители соглашаются с Правилами в полном объёме, принимают их и обязуются их неукоснительно соблюдать. В случае несогласия полностью, либо в какой-либо части с Правилами, с требованиями Администрации, Службы Контроля Посетитель должен отказаться от посещения ТРЦ (покинуть Территорию ТРЦ).
1.11.  Поскольку Администрация не осуществляет деятельности по реализации товаров, работ, услуг Посетителям, на нее не распространяются положения о публичном договоре (ст. 426 ГК) и законодательства о защите прав потребителей. Предоставление доступа посетителям ТРЦ осуществляется собственником ТРЦ в порядке реализации им своих правомочий собственника и в целях приобретения Посетителями товаров (работ, услуг) у арендаторов ТРЦ и иных третьих лиц (магазины, Пункты общественного питания и т.д.), осуществляющих свою деятельность в ТРЦ по договору с собственником ТРЦ.
По просьбе Посетителя Администрация вправе оказывать Посетителю содействие в защите его прав и интересов в отношениях с указанными третьими лицами.
1.12.  Администрация принимает меры для обеспечения безопасного и комфортного пребывания Посетителей в ТРЦ, недопущения причинения вреда Посетителям, либо их имуществу на Территории ТРЦ, куда разрешен доступ Посетителей и которая не находится в исключительном владении и/или пользовании третьих лиц.
1.13.  Посещение ТРЦ в целом или в его отдельных частях может быть ограничено Администрацией, в том числе, но не исключительно, путем определения мест,
в которые доступ Посетителей запрещён или ограничен, установления режима работы ТРЦ или отдельных его частей, введения пропускного режима при доступе в определённые части ТРЦ и/или в определенное время, отказа в доступе в ТРЦ Посетителям,
не соответствующим требованиям Правил и/или нарушающим их, и т.п.
1.14.  Посетитель, которому отказано в посещении ТРЦ (части ТРЦ), обязан немедленно покинуть Территорию ТРЦ (часть ТРЦ) и не предпринимать попыток проникновения на неё. Действия Службы Контроля, не соответствующие, по мнению Посетителя, Правилам, могут быть обжалованы им в Администрации. Обжалование указанных действий не приостанавливает необходимость в выполнении соответствующих требований Службы Контроля.

Раздел 2. Требования к поведению посетителей на территории ТРЦ
2.1.      Посетителю запрещается:
2.1.1.       Нарушать общественный порядок, проявлять явное неуважение к гражданам, сопровождающееся грубой нецензурной бранью, оскорбительным поведением к гражданам.
2.1.2.       Проводить на Территории ТРЦ животных, за исключением собак декоративных пород высотой в холке до 25 см. и собак поводырей.
2.1.3.       Бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, заходить в служебные помещения, оформленные соответствующими информационными табло, спрыгивать с любой высоты.
2.1.4.       Заходить в туалетные комнаты во время проведения там уборки.
2.1.5.       Ходить по мокрому полу и покрытиям.
2.1.6.       Трогать, перемещать инвентарь, украшения, елочные украшения, элементы декора ТРЦ, а также любое электронное оборудование, не предназначенное для игр развлечений.
2.1.7.       Портить имущество ТРЦ или третьих лиц, совершать любого рода незаконные посягательства на него.
2.1.8.       Заходить за ограничения мест проведения ремонтных или любых других видов работ.
2.1.9.       Находиться на Территории ТРЦ в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, а также наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных веществ.
2.1.10.   Распивать пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, алкогольную продукцию и спиртосодержащую продукцию на Территории ТРЦ, за исключением приобретенной и потребляемой продукции Пунктов общественного питания, где осуществляется реализация алкогольной продукции.
2.1.11.   Курить в местах, не предназначенных для этих целей.
2.1.12.   Заходить и перемещаться на Территории ТРЦ на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах, самокатах непосредственно в здании ТРЦ и на прилегающей территории.
2.1.13.   Проносить на Территорию ТРЦ:
-           взрывчатые вещества, взрывчатые устройства;
-           спиртные напитки;
-           любое оружие и (или) патроны к нему, боеприпасы;
-           средства самообороны, электрошоковые устройства, механические и автоматические аэрозольные распылители всех видов;
-           токсичные вещества;
-           колюще-режущие предметы;
-           пиротехнические средства.
2.1.14.   Создавать давку на Территории ТРЦ.
2.1.15.   Без согласования с Администрацией проводить любого рода маркетинговые, стимулирующие, рекламные, пропагандистские мероприятия (включая музыкальные и театральные выступления), распространять рекламную и иную информацию, осуществлять торговую или иную коммерческую деятельность (в т.ч. торговать вразнос, предлагать банковские услуги, кредитные или дебетовые банковские карты), проводить опросы, сбор персональных данных Посетителей ТРЦ.
2.1.16.   Заниматься бродяжничеством и (или) попрошайничеством.
2.1.17.   Воспроизводить музыку с персональных устройств (музыкальные колонки)
2.1.18.   Оставлять без присмотра малолетних детей.
2.1.19.   Оставлять без присмотра сумки и другие личные вещи.
2.1.20.   Совершать иные действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность, причиняющие вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, либо создающие угрозу причинения такого вреда.

2.2.      Посетитель обязан

2.2.1.       Сообщить Службе Охраны о наличии при себе предметов, с которыми доступ в ТРЦ согласно Правилам запрещен, обеспечить оставление таких предметов за пределами территории, на которую осуществляется доступ (в личном транспорте, в специально оборудованных камерах хранения при наличии таковых и т.п.)
2.2.2.       По требованию Службы Охраны предъявить к осмотру крупногабаритные сумки, коробки. Выполнение указанного требования является одним из условий пропуска Посетителя в ТРЦ или на его определенную часть.
2.2.3.       Соблюдать соответствующие закону и Правилам требования Администрации, Службы Охраны.
2.2.4.       Покинуть Территорию ТРЦ в случае предъявления такого требования Администрацией, Службы Охраны.
2.2.5.       Соблюдать требования действующего законодательства, настоящие Правила, а также правила, устанавливаемые для Посетителей арендаторами ТРЦ и иными третьими лицами при ведении ими деятельности на Территории ТРЦ.
2.2.6.       Посетитель вправе:
2.2.7.       Получить полную информацию о режиме работы ТРЦ, Администрации, отдельных Арендаторов ТРЦ, действующих Правилах.
2.2.8.       Посещать Свободные Зоны ТРЦ с учетом режима работы ТРЦ и его отдельных частей и с соблюдением требований Правил.
2.2.9.       ТРЦ объявляется зоной без оружия, что означает безусловный запрет для любых лиц, кроме сотрудников правоохранительных органов, проносить на Территорию ТРЦ оружие, в том числе холодное и оружие самообороны, патроны, иные боеприпасы, взрывчатые вещества, устройства.
2.2.10.   Посетитель обязан оставить оружие за пределами ТРЦ либо отказаться от его посещения. Оружие может быть оставлено Посетителем в его личном транспорте на Парковке под ответственность Посетителя и при условии исключения им доступа к оставленному оружию других лиц.
2.2.11.   Сотрудники инкассации с открыто носимым оружием в ТРЦ в рабочее время не допускаются.

2.3.      Посетитель вправе
2.3.1.    Получить полную информацию о режиме работы ТРЦ, Администрации, отдельных Арендаторов ТРЦ, действующих Правилах.
2.3.2.    Посещать Свободные Зоны ТРЦ с учетом режима работы ТРЦ и его отдельных частей и с соблюдением требований Правил.
2.4.          ТРЦ объявляется зоной без оружия, что означает безусловный запрет для любых лиц, кроме сотрудников правоохранительных органов, проносить на Территорию ТРЦ оружие, в том числе холодное и оружие самообороны, патроны, иные боеприпасы, взрывчатые вещества, устройства.
2.4.1.    Посетитель обязан оставить оружие за пределами ТРЦ либо отказаться от его посещения. Оружие может быть оставлено Посетителем в его личном транспорте на Парковке под ответственность Посетителя и при условии исключения им доступа к оставленному оружию других лиц.
2.4.2.    Сотрудники инкассации с открыто носимым оружием в ТРЦ в рабочее время не допускаются.
2.4.3.    ТРЦ объявляется зоной без оружия, что означает безусловный запрет для любых лиц, кроме сотрудников Службы Контроля, проносить на Территорию ТРЦ оружие, в том числе холодное и оружие самообороны, патроны, иные боеприпасы, взрывчатые вещества, устройства. Посетитель обязан оставить оружие за пределами ТРЦ либо отказаться от его посещения.
2.4.4.       Доступ на Территорию ТРЦ Посетителей с оружием возможен только для находящихся при исполнении своих служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов, имеющих право на ношение оружия, по их требованию и после предъявления
ими сотрудникам Службы Контроля своего служебного удостоверения и фиксации ею в специальном журнале персональных данных такого Посетителя, реквизитов удостоверения, даты, времени и факта пропуска такого Посетителя с оружием по служебной необходимости.

Раздел 3. Правила пользования эскалатором
3.1.           Находясь на эскалаторе необходимо:
3.1.1.       Стоять справа, лицом по направлению движения, держась за поручень.
3.1.2.       Проходить с левой стороны, держась за поручень.
3.1.3.       Быть внимательным при сходе с эскалатора, готовиться к нему заранее и не задерживаться на выходе, поднимать сумки-тележки, и иные предметы, а также полы длинной одежды во избежание их попадания в движущееся полотно или под поручень эскалатора. Следует с осторожностью пользоваться эскалатором на каблуках, поскольку возможно их защемление между элементами конструкции.
3.1.4.       Детей до 7лет рекомендуется держать на руках, детей до 14 лет следует держать за руку. Следить, чтобы их пальцы, руки, ноги, волосы, игрушки, пустышки, бутылочки, одежда,
а также иные предметы, находящиеся в руках у ребёнка и/или на нём, не попали на полотно эскалатора, под поручень эскалатора,
в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и/или в гребёнку при сходе с эскалатора.
3.1.5.       Внимательно следить, а так же не оставлять детей без присмотра на эскалаторе и/или возле него. Следить за тем, чтобы дети не попали в зазор между поручнями двух эскалаторов или в зону между ограждением эскалатора на втором этаже
и поручнем эскалатора.

3.2.      Находясь рядом с эскалатором (и непосредственно на эскалаторе) запрещается:
3.2.1.       Любым образом касаться неподвижных частей эскалатора.
3.2.2.       Ставить сумки, багаж, коляски, люльки, переноски, зонты, трости, игрушки, коляски, тару, посуду, а так же любые иные предметы на ступени и/или поручни эскалатора.
3.2.3.       Прижимать, касаться, засовывать пальцы, руки, ноги, игрушки, одежду,
а так же любые иные предметы, в полотно эскалатора, под поручень эскалатора,
в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и/или в гребёнку при сходе с эскалатора.
3.2.4.       Ложиться, садиться или облокачиваться на поручень эскалатора.
3.2.5.       Сидеть на ступенях эскалатора.
3.2.6.       Оставлять детей без присмотра.
3.2.7.       Бежать по эскалатору.
3.2.8.       Двигаться на встречу движения эскалатора.
3.2.9.       В случае, если вы стали свидетелем несчастного случая на эскалаторе,
необходимо незамедлительно сообщить о произошедшем Администратору торгового центра. Обо всех случаях нарушения данных правил необходимо срочно сообщить администрации торгово-развлекательного центра «МТВ Центр»

Раздел 4. Правила поведения и организации парковки
4.1.1.  Администрация разрешает на безвозмездной основе доступ на открытую Парковку транспортных средств Посетителей с соблюдением режима работы Парковки и Правил, однако не оказывает Посетителям услуги по хранению и (или) охране транспортных средств, в связи с чем не несёт ответственности за сохранность транспортного средства Посетителя, а также за вред, причиненный транспортному средству третьими лицами.
4.1.2.  Администрация также разрешает доступ на подземную Парковку транспортных средств Посетителей с соблюдением режима работы Парковки и Правил, на безвозмездной основе на 2 часа и за дополнительную плату сверх этого времени. Узнать точную стоимость и условия парковки на подземной стоянки сверх времени можно узнать у Администрации парковки. Движение, остановка, стоянка на территории Парковки осуществляются в соответствии с требованиями Правил дорожного движения Российской Федерации (ПДД) (п.1.2. ПДД), в том числе в части дорожных знаков и разметки, а также с соблюдением настоящих Правил, указаний Администрации, Службы Контроля.
4.2.1. В соответствии с п.1 ст.21 Федерального закона от 10.12.1995 N 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения», п.6, 12 ст.3, ч.4 ст.15, ч.1 ст.17, ч.3 ст.27 Федерального закона от 08.11.2007 N 257-ФЗ «Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» Администрация самостоятельно определяет правила пользования Парковкой и имеет право переместить (удалить с территории Парковки) транспортные средства Посетителей, размещённые с нарушением Правил, в том числе за счет последних, в целях, указанных в пункте 1.1 Правил, в том числе для обеспечения безопасности дорожного движения, устранения препятствий движению транспортных средств и (или) пешеходов. В указанных случаях риски случайного повреждения или гибели транспортного средства и иного имущества несет Посетитель, допустивший нарушение.
4.3.      Соблюдайте скоростной режим (скорость движения по территории парковки 5 км/час).
4.4.      Посетителям запрещается:
4.4.1.    В отсутствие водителя транспортного средства (в том числе пассажиров) оставлять транспортное средство с работающим двигателем и/или устройствами, предназначенными для предварительного прогрева двигателя.
4.4.2.    Мойка, чистка транспортных средств, а также ремонт, техническое обслуживание транспортного средства (замена и доливка жидкостей, масел; замена аккумуляторов; замена, подкачка колёс и т.д.).
4.4.3.    Парковка одного транспортного средства более чем на одном парковочном месте.
4.4.4.    Занятие мест, предназначенных для парковки транспортных средств лиц с ограниченными возможностями (инвалидов) за исключением парковки на таких местах транспортных средств, принадлежащих лицам с ограниченными возможностями (инвалидами) и обозначенных соответствующим знаком.
4.4.5.    Установка транспортного средства на козелки и подставки.
4.4.6.    Закрытие номерных знаков чехлами.
4.4.7.    Использование любых звуковоспроизводящих и звукоусиливающих устройств, в том числе установленных на транспортных средствах, а также крики, пение, игра на музыкальных инструментах и другие действия, влекущие шум/ нарушение тишины.

4.4.8.    Нахождение транспортного средства, имеющего течь горючего, масла, охлаждающей, тормозной жидкости, в салоне которых находятся самовоспламеняющиеся
или ядовитые вещества.
4.4.9.    Допускать незаконное значительное превышение ограничения скорости движения транспортных средств, умышленно резкие ускорения, торможения, изменения направления их движения, повышенный шум от них (агрессивное движение)
4.4.10. Нарушать требования дорожных знаков, разметки, ПДД.
4.4.11. Парковать автотранспорт на проезжих частях, въездах и выездах, вне зон парковочных «карманов», возле дверей вспомогательных помещений, расположенных на территории, на местах для инвалидов в отсутствии соответствующего права, а также в любых других местах, кроме специально отведенных парковочных мест, обозначенных соответствующей разметкой.
4.4.12.       Допускать остановку, стоянку транспортного средства в нарушение дорожных знаков и разметки, в том числе под видом аварийных (с включением знака аварийной остановки) (в том числе высаживать и забирать пассажиров напротив входов в ТРЦ), иным образом создавать или провоцировать создание любых пробок (заторов), снижение пропускной способности территории, предназначенной для движения транспортных средств.
4.4.13.       Проезд большегрузных машин, тракторов, больших автобусов для частных групп посетителей без согласования с администрацией ТРЦ.
4.4.14.       Размещать на парковке грузовые автомобили с разрешенной максимальной массой более 2,5т. и/или занимающие больше одного парковочного места.
4.4.15.       При пользовании тележками супермаркета – разгружать товар из тележек в автомобиль вне парковочного «Кармана», оставлять тележки на проезжих частях или загораживать ими парковочные места, перемещать тележки за пределы территории ТРЦ, допускать их неконтролируемое перемещение, причинение ими вреда транспортным средствам.
4.4.16.       Оставлять автотранспорт на открытой парковке ТРЦ на ночь.
4.4.17.       Допускать повреждение, разрушение дорожного покрытия, дорожных знаков, разметки, иного имущества на парковке.
4.4.18.       В случае ДТП на Парковке или непосредственно возле въезда на нее Посетитель обязан выполнить требования ПДД, а кроме того, немедленно известить любого из сотрудников Администрации, Службы Контроля для оказания ими содействия в скорейшем устранении последствий ДТП в целях восстановления беспрепятственного движения транспортных средств.
4.4.19.       Проведение коммерческих/рекламных, пропагандистских мероприятий без письменного разрешения администрации ТРЦ.
4.4.20.       Сбор различного рода пожертвований, распространение листовок.
4.4.21.       Использовать Парковку в целях, не связанных с движением, остановкой, стоянкой транспортных средств и движением пешеходов, в том числе для любого рода соревнований, гонок, собраний.
4.4.22.       Распивать спиртные напитки и пиво.
4.4.23.       Передвижение на роликовых коньках, скейтбордах, велосипедах и т.п. по дорогам и местах стоянки машин, во избежание несчастных случаев
4.4.24.       ТРЦ не несет ответственности за собственность посетителей на территории парковки.
4.4.25.       Администрация вправе перекрывать движение и/или прекращать доступ к Парковке, отдельным её частям в случае проведения каких-либо мероприятий или иной необходимости, а также устанавливать места, за пределами которых Парковка для определенных лиц (например, работников, арендаторов ТРЦ) или категорий транспортных средств запрещена.
4.4.26. Транспортные средства, припаркованные в неустановленном месте могут эвакуироваться. Сотрудники Службы Контроля ТРЦ «МТВ Центр» имеют право остановить, предупредить или удалить с территории торгового центра «МТВ Центр» нарушителей вышеприведённых правил. Нарушители будут нести ответственность, согласно действующему законодательству РФ.

Уважаемые посетители торгово-развлекательного центра «МТВ Центр»,
также мы напоминаем Вам о штрафах, прописанных в административном кодексе РФ:

За распитие спиртных напитков (на территории ТРЦ распивать алкогольные напитки можно только в отведенном для этого месте, т.е. на фудкорте и только слабоалкогольные в соответствии с КоАП РФ (статья 20.20) предусмотрены такие штрафы:
–  для граждан России от 500 до 1500 рублей;
–  для граждан других государств или лиц без гражданства от 4 тысяч до 5 тысяч рублей или административный арест до 15 суток с выдворением за границы РФ.

Статья 20.21 этого же кодекса рассматривает присутствие граждан в вышеназванных местах в состоянии алкогольного опьянения, которое оскорбляет человеческое достоинство.
В таких случаях размер штрафа будет от 500 до 1500 рублей,
при неуплате последует арест до 15 суток.
За курение в неположенном месте в соответствии с КоАП РФ (статья 6.24.) наложение административного штрафа на граждан в размере от 500 до 1500 рублей.

За умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного ущерба
согласно КоАП РФ (статья 7.17.) влечет наложение административного штрафа в размере от 300 до 500 рублей.

Владелец поврежденного имущества имеет право потребовать возмещение причинённого ущерба.

За нарушение требований пожарной безопасности согласно КоАП РФ (статья 20.4), предупреждение или наложение административного штрафа граждан в размере от 5000 до 15000 рублей;